提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于腾冲县热海路中段;距汽车客运站0.3km;距火山热海7km;距魅力名镇―和顺3km,酒店门口有2路公交车通过;可到腾冲广场,费用为自行投币每人1元;出租车为5元起步,市中心2km以内8km以外为10元。现机场已开通、高速公路的相继开通,热海路为腾冲的主干道。
周围景观有:国家森林公园、植物园、国家热海公园、城市瀑布叠水河、翡翠集市。
标志性建筑物:旅游汽车客运站、加油站、徐霞客雕塑。
yirancui:好评
12月入住,大假前,安静,服务好,会向朋友推荐!
会员8524:好评
安静。适合喜欢清静的朋友。但是有点不好找。容易跟其它的度假屋混淆。我也是开车绕着这壁山绕了三圈以上才找到的。
niaoyubear:好评
房间很不错,都在别墅里!我和我父母分别住在两个房间,同一层,非常方便.楼下还有公用的大客厅,如果很多同学来可以一起打牌/看电视到深夜,哈哈!服务也不错,吃的葱都是别墅小院里种的,绝对天然.只是早餐少了点,也难怪,价格本来就不算贵了.饭店提供的包车服务也还算不错,我们一家人玩的比较尽兴!以后一定要和同学一起来,太闲适了!